年2月22日，农历正月二十二，星期二，这个日子注定被标记，一场罕见的春雪染白了丘北这片红土地。在低温雪凝天气面前，云南丘北县农信联社迅速行动，采取有力措施为当地做好金融服务保障工作，保证各项业务正常开展，支持地方经济建设和社会稳定工作。

零下3℃，丘北县交警队发布了路况提示，并对危险路段进行了交通管控。针对这一情况，丘北县农信联社党委班子及时启动应急预案，下沉至营业网点，及时掌控情况，采取有效措施，确保各项工作安全稳健运行，保证按时点为客户提供快捷服务。该联社全员提高政治站位，不忘服务三农初心，不管什么困难，风雨无阻、坚持为民服务。为确保营业网点按时营业服务，22日早上，因暴雪天气导致丘北县农信联社舍得服务站网络中断，该联社获悉后及时安排人员与电信公司接洽，解决故障，确保网络畅通，做到服务不中断。同时，该联社不断优化服务手段，各网点营业大厅门口做好化雪处理，设置提示牌，小心搀扶、送客出门，大厅内确保新风系统（空调）正常运行，并为客户递上一杯热水。

一位客户气喘吁吁的来到丘北县农信联社腻脚信用社，“小赵，我着急转账，但是我的卡用不了，你快帮我看看是怎么回事？”“大哥，您不要着急，您的卡是需要完善个人身份信息，您先喝杯水暖暖身子，我这就为您办理！”腻脚信用社的柜员小赵立马为客户完善了账户信息。“这么冷的天，街上到处都关门了，没想到你们还坚持为我们服务，帮我们解决困难，真是太感谢了！”“不客气，这是我们应该做的。”整个营业厅充满了暖暖的氛围。

腻脚信用社柜员小赵是年新进的大学生，刚加入农信大家庭，她便被分配到丘北县农信联社条件最为艰苦的网点工作。她说，“作为一名年轻党员，我有幸来到最需要我的地方，我会努力争做一名合格党员，不怕吃苦不怕受累，不畏严寒坚守岗位，为客户提供最暖心的金融服务！”

一直以来，丘北县农信联社领导班子高度重视相关工作，对坚守一线工作岗位的员工进行了暖心慰问，并督查疫情防控工作。“这种恶劣的天气依然来办业务的都是有紧急金融需求的客户，我们要提供好温馨服务。同时，要继续做好进出扫码及测量体温疫情防控工作，加强疫情防控意识，严格落实疫情防控的相关要求，高度警惕，不能麻痹大意。”丘北县联社党委书记、理事长缪正媛如是说。

冰封的路面刚刚解冻，丘北县农信联社党委书记、理事长缪正媛，党委副书记李定波第一时间深入曰者镇了解冰冻雨雪灾情。在与瓜农唐大爹、唐大妈的交谈中得知，今年的雨雪天气严重影响到瓜苗的生长，部分瓜苗已经冻坏，存在移除重栽的风险，按照一株瓜苗1.3元计算，一亩地的成本在元左右，无形中增加的种植成本……在听到农户的诉求后，联社党委迅速成立金融救灾工作领导小组，，制定《丘北县农村信用合作联社冰冻雨雪灾害金融救灾工作方案》，对受灾群众提供金融支持。凡是受到此次冰冻雨雪灾害影响的群众（如房屋倒塌、大棚受损、苗木死亡等），需要资金进行重新载重或修缮等其他情况的，经受理网点核实真实性后，根据受灾群众资金需求，给予期限最长2年，执行3.7%（固定利率）的利率政策，让利给群众帮助迅速恢复生产。

瑞雪兆丰年，这一场大雪为年带来了美好的祝福。丘北县农信联社全体员工将积极践行以客户为中心的服务理念，全心全意保障金融服务，用实际行动为广大客户提供有温度的金融服务。

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